El Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Chihuahua (Icatech) entregó 27 certificados del Estándar de Competencia EC0105 “Atención al Ciudadano en el Sector Público”, avalado por el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (Conocer), con el objetivo de fortalecer la profesionalización del servicio público en el estado.
La ceremonia se realizó en el Salón Gobernadores de Palacio de Gobierno, donde autoridades estatales y directivos del instituto reconocieron el esfuerzo de las y los funcionarios acreditados. Durante el evento, la directora académica del Icatech, Jazmín Murillo Chanez, subrayó la importancia de impulsar la capacitación constante en el sector público.
“La certificación en el estándar EC0105 representa un paso firme hacia la profesionalización del servicio público. En Icatech estamos convencidos de que servidores públicos mejor capacitados se traducen en una atención más eficiente, ética y cercana a la ciudadanía”, dijo.
El Estándar EC0105 establece los conocimientos, habilidades y actitudes que deben demostrar las y los servidores públicos para brindar una atención eficiente, ética e incluyente, además de evaluar la gestión adecuada de solicitudes y el seguimiento oportuno de trámites conforme a la normatividad vigente.
Las evaluaciones estuvieron a cargo de Karla Leyva, Diana Sigala y Luisa García, integrantes del equipo de evaluadoras del instituto. Con esta acción, el Icatech reiteró su compromiso con la profesionalización del capital humano en las instituciones públicas y el fortalecimiento de la confianza ciudadana en el servicio público.
